人の気持ちを動かす文章の書き方：ストーリーとイメージが鍵

昨日の「文章を早く上達させたい人にお薦めの文章上達法」では、「型」を意識すると、手っ取り早く「ある程度」上手い文章が書けるようになるということを書きました。

ただそれは、「読みやすく」「なんとなく頭がよさそうに見える」「必要なことが伝わる」文章の書き方で、あくまで「ある程度上手い文章」を書くための最初のステップです。

必要事項を伝えるメールや報告文なら、それだけでも充分です。

けれど、人の心を動かして、「この商品を買いたいな」と思わせて、購入という行動につなげたり、「いつかこの人に会ってみたいな」とじわじわとファンを作っていくための文章には、なくてはならないものがあります。

それが、「ストーリー」や「イメージ」です。

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イメージが伝わる文章って？

よく、宣伝文を書くときには「ベネフィット」を意識しましょうと言われます。

ベネフィットというのは何かと言うと、それを買うことで、「あなた」の人生がどう良くなるのかということです。

たとえば売りたいのが高級トースターだったとします。

そのトースターで焼くと、パンの水分が内側にしっかり保たれます。しかも、焼くのに掛かる時間が「当社比　２分の１」です。

でも、普通のトースターが2,000円で買えるところ、そのトースターは１万円します。

という場合。

このトースターをどう宣伝しますか？

そのまま事実を伝えるなら、こんな文章になるでしょう。

必要な水分が内側にしっかり保たれた、おいしいパンが焼きあがります。
しかも、必要な焼き時間は、いままでの半分です。

これだけでも、必要なことは伝わります。

でも、2,000円のトースターでもいいところ、５倍のお金を出してもらうためには、きっと、これだけでは足りませんよね。

こういう場合は、そのトースターがあると、「あなた」の生活がどんなふうに良くなるのか、できるだけイメージできるように伝えることが大切です。

たとえば……

起きるのが嫌だなと思う朝もありますよね？
でも、そんなときでも、昨日食べたあのトーストはおいしかったと思いだすと、布団から出るのも苦ではなくなります。
外はカリカリなのに、中がふっくらなパンにバターを塗って、それが溶けていくのを見ながら、コーヒーを飲む時間は至福です。
そんな優雅な時間を、忙しい朝に作れるのも、トースターの焼き時間が今までの半分になったから。
コーヒーを一口飲んだ後に、いよいよパンをがぶり。いつもと変わらないヤマザキの食パンが、高級ホテルブレッドに変身したような、味わいと食感に。
しあわせな気分で始まる朝は、しあわせな１日につながります。
おいしいトースターで最高の１日を始めませんか？

まだまだ改善の余地はたくさんありそうな文章ですが(^_^;)、初めの文章よりは「イメージ」が具体的になり、「自分の生活」と「トースター」の関係性が見えてきた感じがしますよね？

イメージを伝える文章を書くというのは、相手の生活や人生に、その商品やサービスがしっかり組み込まれた「未来」をできるだけ具体的に伝えるということです。

◇それプラス……

ただ、感覚だけでは動かないという人もいますし、ＢtoＣ（個人がお客さんのビジネス）ではなくＢtoＢ（企業が相手のビジネス）の場合は、もっと論理的に攻めていく必要があります。

トースターなら感覚だけで買ってもいいですが、家や保険などでしたら、客観的なデータなども知りたいところですよね。

ですから当然、ＴＰＯに応じて、スペックの説明なども加えることが大切です。

実際、２万数千円するトースターとして有名なバミューダのサイトを見ると、

BALMUDA The Toasterは、三つの温度帯を完璧に制御して、最高の状態のトーストを実現します。ひとつはパンの中のやわらかさと風味がよみがえる(デンプンのα化)60℃前後の温度、もうひとつは表面がきつね色に色づき始める160℃前後の温度、そして焦げ付き(炭化)が始まる220℃前後の温度帯です。

など、なぜバミューダだとおいしいトーストが焼けるのかという「科学的根拠」も示されています。

私はこれだけ読んでも「？」となってしまう典型的な文系女子ですが、もしかすると理系男子である旦那は、この文章で購入を決めるかもしれません。

イメージよりもっと強力なのがストーリー

先に書いた「イメージ」は、「あなた」と「商品・サービス」の関係を強めるためのものでしたが、意外と人を動かすのは、「商品・サービス」や「それを作っている人（提供している人）」の背景にあるストーリーだったりします。

たとえば……

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そのページに「いいね！」が増えたら嬉しいな、と私は思っているわけです。

で、「いいね！」して欲しい、ということを書くとします。

下記の２つのうち、どちらなら「いいね！」してもいいと思いますか？

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自分自身が様々、キャリアにつまづき、試行錯誤の人生を生きてきました。
それで分かったのは、「諦めなければ、人生いつからでもやり直しがきく」ということと「組織に属さない自分らしい働き方もできる」ということでした。
人生に閉塞感を覚えている人の多くは、「他の選択肢」が見えなくなってしまっているのだと思います。だから、一度失敗すると「人生、これで終わりだ」と思ってしまったり、無理をして今の仕事にしがみついて、最悪な場合「過労死」などにつながってしまう……。
それって、とても不幸なことです。
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文章量の差が大きすぎますが……(^_^;)、後者の文章の方が、アクションが取りやすいですよね？

それは「私が今まで辿ってきたストーリー（自身の経験とそこから感じたことを元にこのブログを作った）」と、「自分が“いいね！”するという行動を起こすことで何が起こるのかという未来のストーリー」が見えるからです。